金融界2025年5月2日动静，思特奇消息手艺股份无限公司申请一项名为“一种基于学问库的跨平台智能营业处置方式”的专利，公开号CN119886784A。

　　专利摘要显示，本发现公开了一种基于学问库的跨平台智能营业处置方式，涉及营业处置手艺范畴，方式包罗：获取营业大厅的办事终端中，并对所述用户输入问题进行编码获得向量；基于所述向量，获得至多两个方针营业流程；对所有方针营业流程进行整合，获得所述用户输入问题对应的营业流程消息。本发现通过对用户输入的用户输入问题进行编码处置能够获得同一的适配于多种营业平台的向量，基于该向量进行多平台的数据搜刮可以或许提拔搜刮的精确度。